Zwroty i reklamacje

Wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Chcesz odstapić od umowy kupna?
Dajemy Ci 14 dni na bezproblemowy zwrot zakupionego u nas towaru.

Masz pytania - skontaktuj się z nami: zwroty@redbird.pl

Dla Klientów, którzy mają utworzone konto w sklepie istnieje możliwość szybkiej rejestracji zwrotu online w naszym systemie - tutaj

Zwrotu możesz również dokonać odsyłając do nas niechciany produkt wraz z wypełnionym formularzem "Odstąpienia od umowy" na adres:

Red Bird
"Zwroty"

ul. Żniwna 10/14
94-250 Łódź 

W celu sprawnego rozpatrzenia zwrotu, przesyłka powinna zawierać:

• Odsyłany produkt
• Wypełnione "Odstąpienie od umowy"
• Dowód zakupu (np. paragon) lub numer zamówienia

Przesyłka powinna być starannie zabezpieczona tak, aby produkt nie uszkodził się w transporcie.

Jeżeli zakupiony towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem możesz złożyć reklamację.
W przypadku stwierdzenia wady towaru przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty doręczenia towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru. Chyba, że informacje przy produkcie mówią inaczej

Masz pytania - skontaktuj się z nami: reklamacje@redbird.pl

Dla Klientów, którzy mają utworzone konto w sklepie istnieje możliwość szybkiej rejestracji reklamacji online w naszym systemie - tutaj

Reklamacji możesz dokonać również odsyłając do nas wadliwy produkt wraz z wypełnionym formularzem na adres:

Red Bird
"Reklamacje"
ul. Żniwna 10/14
94-250 Łódź 

W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, przesyłka powinna zawierać:

• Reklamowany produkt
• Wypełnione pismo reklamacyjne
• Dowód zakupu lub dane osoby, na którą było składane zamówienie

Najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wadliwym towarem ustosunkujemy się do złożonej reklamacji i poinformujemy Cię o dalszych czynnościach.